Kredi Kartı ile Verilen Siparişlerde Teslimat
Kredi kartı ile yapmış olduğunuz alışverişlerde, ödeme işleminizin banka onayı alınır alınmaz siparişiniz hazırlık aşamasına alınmaktadır. Hafta içi saat 14:00’a kadar verilen siparişler aynı gün anlaşmalı kargo firmasına teslim edilmektedir.
Siparişiniz oluşturulduktan sonra iptal talebinde bulunmanız durumunda, lütfen müşteri hizmetleri hattımız üzerinden bizimle iletişime geçiniz.
Havale / EFT ile Verilen Siparişlerde Teslimat
Havale veya EFT ile verilen siparişlerde, siparişin hazırlanabilmesi için toplam sipariş tutarının firmamız banka hesabına aktarılması gerekmektedir.
Ödeme bedelinin hesaplarımıza yansımaması durumunda siparişiniz 1 iş günü boyunca bekletilir. Bu süre içerisinde ödeme ulaşmazsa sipariş otomatik olarak iptal edilir. Ödemeniz hesabımıza geçtiği anda siparişiniz hazırlık aşamasına alınır. Hafta içi saat 14:00’a kadar hesabımıza ulaşan Havale / EFT ödemeli siparişler, ertesi iş günü kargoya teslim edilmektedir. Hafta sonu (Cumartesi - Pazar) veya resmi tatillerde verilen siparişler, tatil sonrası ilk iş gününde kargoya teslim edilir.
Teslimat Süresi
Teslimat süresi, teslimat adresinin konumuna göre değişiklik gösterebilir. Genel olarak siparişleriniz kargo firmasına teslim edildikten sonra 1 ila 3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılmaktadır.
Adres teslim bölgesi dışında kalan yerleşim alanlarında teslim süreleri değişebilir. Kargo firmasının şubesinin bulunmadığı veya belirli günlerde araç çıkışı sağlanan bölgelerde ek süre yaşanabilmektedir.
Kargo Firması ve Sipariş Takibi
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla güvenli şekilde tarafınıza ulaştırılmaktadır.
Satın aldığınız ürünler hazırlanıp kargoya verildiğinde, sipariş bilgileriniz ve takip numaranız e-posta adresinize gönderilmektedir. Sipariş durumunuz güncellendikçe tarafınıza ayrıca bilgilendirme yapılacaktır.
Siparişim Aynı Gün Kargoya Veriliyor mu?
Hafta içi saat 12:00’a kadar verilen ve ödeme onayı alınan siparişler, stok durumuna bağlı olarak aynı gün kargoya teslim edilmektedir.
Yoğun dönemler, kampanya süreçleri veya özel üretim ürünlerde teslim süreleri farklılık gösterebilir. Tarafımızdan kaynaklanan gecikme olması halinde sizinle telefon veya e-posta yoluyla iletişime geçilecektir. Bu nedenle üyelik ve iletişim bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.
Resmi Tatiller
Bayramlar ve resmi tatil günlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimat yapılamamaktadır. Siparişleriniz ilk iş gününde işleme alınacaktır.